华为求索敏捷协作 UC2.2“瘦身”

        【IT168 专稿】如今，企业比以往任何时候都需要为员工而不仅仅是高管提供卓越工具，使他们能够摆脱技术的困扰，在得到通知后立即开展协作，高效完成工作任务。与此同时，属于同一团队或共同处理同一项任务的员工也不必身处同一地区或同一办公室，但他们需要有“协同作战”的感觉，从而实现更高、更敏捷的协作效率和体验。

　　近日，华为在京举行了UC(统一通信)解决方案合作伙伴精英沙龙活动，对其不久前刚刚发布的UC2.2版本进行了详细的解读，同时透过本次活动，我们也看到了华为在中国市场UC领域的抱负，以及如何实现与用户、合作伙伴的共赢。

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　　从可有可无到必不可少

　　随着未来的员工不断对完成工作的地点、时间和方式提出更高的要求，无论是在当前还是在未来，UC都将是企业取得成功必不可少的要素。在桌面、在会议室、在移动端、在呼叫中心，各个行业的企业通信设备正面临从TDM到IP，从标清到高清，统一通信的升级等挑战和紧迫诉求。根据IDC对2014年UC&C市场和技术趋势的预测，全球大多数市场正处于从传统电话和消息平台向新兴的UC&C解决方案迁移的过程中，这其中加强关键业务流程、移动性是排名前两位的重要趋势。业务能力方面，一致性用户体验、开放性的平台架构与业务流的整合等得到了进一步重视。

　　华为企业通信产品领域总经理袁小海指出企业UC平台未来的发展主要体现在以下三个方面，“第一是网络的互联互通，第二是企业通信系统不仅是降低成本，要适配业务流给客户创造价值，实现敏捷商业的成功;第三是满足IT维护部门对用户数据管理、运营维护和业务监控的个性化需求。”

　　袁小海强调，“华为在UC领域会持续围绕融合、开放的共性需求，以用户需求为基础，发挥华为产品齐全的优势，从而构筑领先的差异化平台。首先，帮助企业打通内外部沟通平台的互联互通;其次华为将UC&C产品线与企业网产品线进行了融合，如终端上基于用户场景在一个平台上实现多终端的一致性体验，如安全在移动终端、平台和应用上的深度融合;还有，打造开放和生态链，让华为的企业UC平台更具价值和竞争力。”

　　一直以来UC都未迎来真正的爆发，但有了协作的标签，使得企业对其关注度日益增强，并已充分考虑未来对UC&C解决方案的升级、部署、新应用进入，并尝试和实现给IT和业务带来收益。

　　求索敏捷协作

　　所谓敏捷，就是将通信由一个工具变成一种能力，而且是可以被调用的能力。通信可以从任何一个应用上发起，提供给用户从未曾有的方便，并且留给用户更多的业务想象空间，全员全方位的效率提升更是支撑了企业扁平化、缩短决策流程以及创新业务等一系列要求。

　　UC产品及解决方案是华为敏捷协作重要的组成部分之一，融合语音、数据、视频和业务流，实现任意终端在任意时间、任何地点安全快捷的接入，覆盖从SOHO到大型企业不同规模，以满足IP语音、协同会议、远程培训，以及便捷办公等全方位应用要求。它涵盖了统一通信UC、联络中心CC、远程银行VTM。

　　它能够给用户带来多终端的一致用户体验，统一的的风格和用户界面设计;多种模式的渐进式沟通，支持从文本到多媒体，点对点到多人协作的渐进式沟通;多媒体交互场景，支持从桌面到移动，在线或离线的文本、语音、视频、图片等富媒体交互;支持网络自适应，以保证沟通质量;华为eSpace UC开放了平台与终端多个层次的能力，接口方式遵循业界标准，可以匹配不同的行业应用场景。ISV不需要很多培训就可以进行二次开发，将这些开放的能力嵌入企业业务流，提升商业敏捷。

　　根据IDC在2013年发布的中国区UC调查报告显示，华为在UC/IPT领域、CC联络中心占据市场份额第一的位置。尤其值得一提的是，华为远程VTM解决方案在中国市场占有绝对的领导地位。华为中国区企业业务部UC解决方案销售部总监忠建波坦言，从2010年华为进入企业网市场也经历了市场对华为UC的水土不服，他戏称为“拿大炮打蚊子，没有任何竞争力”。华为在进入企业市场之前，其联络中心已经积淀多年，而且规模程度很高，但在企业和行业市场，这样的规模并不会给华为带来什么，企业用户需求的多样化，体量的层级不同，让华为的规模优势荡然无存。

　　在接下来的日子里，华为快速丰富了其UC产品线，通过横向和纵向扩展，有针对性的制定竞争策略，与国内外UC厂商展开交锋。同时在业务应用方面不断满足用户的诉求。忠建波不无自信的表示，“现在，在UC应用、在联络中心、在VTM，华为不怵任何竞争和对手。”

　　同时，华为所倡导的“被集成”战略，正在合作伙伴那里释放出越来越大的能量，本次精英沙龙共吸引了来自全国130多名合作伙伴。忠建波提到，“华为需要依靠更多的合作伙伴来取得成功，对于合作伙伴在拓展项目、技术能力和服务能力提升、市场和和品牌宣传上，华为都会提供支持。”华为的“被集成”战略吸引了越来越多合作伙伴的加盟，合作伙伴满意度不断提升。忠建波强调，“华为在政府、金融、电力和大企业上将重点投入，大企业聚焦在制造、能源和虚拟运营商，希望与合作伙伴在这些行业市场共同发力。”

　　UC2.2“瘦身”

　　华为UC保持着每年推出新版本的频率，今年是UC2.2版本。2011年华为推出了UC1.0的版本，在原来IP语音通信基础上推出了基于PC客户端的应用;2012年UC1.1，增加了手机移动客户端应用;2013年UC2.0，满足基本上大多数客户都可用一套系统来建设，同时在移动客户端推出了移动视频的功能;2014年UC2.2版本。

　　UC2.2版本采用轻量化的结构，使得用户更易交付，这是与之前2.0版本最大的区别，在2.0统一建设的基础上，对架构进行“瘦身”，保证快速上线和交付。除了交付外，测试也更为便捷，这是的合作伙伴拓展项目更加容易，华为中国区UC解决方案销售部总工曲昌智表示，“UC2.2版本发布以来，90%的项目是由合作伙伴进行交付的。”据悉，在中国南方电网的eSpace UC2.2项目中，两周时间就实现了正式的上线。在可服务性方面做了大力优化，如一键安装OS、轻量IP话机部署工具、一本资料调测、WEB化配置调测等。

　　UC2.2另外一个显著特点是，华为推出了8950高清视频话机和移动富媒体的功能。8950完美的将UC应用和视频话机结合在一起，对桌面的简化和整合是跨越性的，这无疑也是一次桌面应用的“瘦身”，它整合了如通讯录、消息发送、会议等功能，十分适用于中高端用户的桌面。虽然有合作伙伴吐槽8950目前的价格偏贵，但曲昌智认为，“8950相比于其他同类产品，还是有性价比优势的，而且其设计和功能上是具有突破性的，。”

（编辑：衡阳站长网）

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