智能音箱走过青春期

但是大屏意味着更高的成本。唐沐认为，产品的成本结构决定着消费场景。假如在冰箱装配一块大屏，其成本就占到 30% 到 40%，那么这款冰箱绝不可能成功，因为白色家电更应具备实用性，消费者不会因为冰箱多了一块屏幕，再去多掏 30% 到 40% 的钱。

同理，带屏音箱不是小电视，为了避免产品的成本结构沦为畸形，就必须要控制屏幕成本，「带屏音箱的屏幕就必须足够小」。唐沐透露，小米之所以选择了 5 英寸小屏，是因为这块屏幕在目前的供应链内非常成熟。

「多模态交互是带屏智能音箱的一次大胆尝试，视觉也的确需要屏幕支撑，但智能音箱的屏幕尺寸该多大，是以屏幕为主，还是仅仅作为一项辅助，产品体验是以语音为主，还是以屏幕操控为主」，业界对于这些疑问没有统一的答案。

思必驰 CMO 龙梦竹看过主流的带屏音箱后，没有在带屏音箱「大屏 or 小屏」的问题上纠结，而是对智能音箱能否成为「语音+视觉」的合理载体存在怀疑。

从历史长河来看，半导体的萧条是因为屏幕的出现，音频行业的萧条是因为视频行业的崛起，不过这种此消彼长并非绝对。龙梦竹表示：「过去几年我们看到了音频内容行业再度焕发活力。对于智能音箱来说，无屏音箱存在的合理性更高。」

她强调，思必驰最初拓展智能音箱的业务，一是笃定音箱是天然的音频载体；二是因为音箱不带屏幕，语音才会成为刚需。基于这两点，智能音箱对远场识别、降噪、麦克风阵列、声源定位等需求很明确，技术迭代的步伐也大步向前。

可如今，智能音箱与屏幕的捆绑，既像一台小电视，又有几分平板的影子。带屏音箱集视频通话、远程监控、拍照、视听播放、电子相册等于一体。「带屏音箱的消费人群是谁，他们都会在什么场景下使用」，龙梦竹表示看不懂。

纵使 AI 技术是制约智能音箱行业发展的最大瓶颈，「可如果加屏幕是为了绕过技术，缓解多轮交互的局限和语音的一些缺失，这个点是不成立的」，龙梦竹直言不讳。毕竟，智能音箱从一开始就不是近场语音交互的工具，也不是供用户把玩的掌机。「虽然屏幕的加持，有这样那样的好处，但把这些优势和特色作用于一台音箱上，似乎是不成立的。」

至于用户画像如何确立，这是摆在硬件厂商和产品经理的问题。在智能音箱市场，不乏「拍脑袋决定」的产品。虽然带屏是不可逆转的趋势，但无屏音箱未来仍会长期存在。

声智科技 CEO 陈孝良指出，带屏智能音箱在未来挤压智能平板市场的可能性更高。尽管目前带屏音箱朝着融合交互的方向发展，但屏幕自然会让用户默认为是可触摸的交互手段，弱化并逐渐遗忘语音交互。在市场培育期，品牌方应该先让用户养成语音交互的习惯，再慢慢推出带屏音箱。

2.0 时代的轮廓

智能音箱的第一轮竞赛已到尾声。根据Canalys预测，2019年中国智能音响的出货量将达到2960万台。而景鲲则大胆预估，称智能音箱市场将达到四五千万的规模。

唐沐指出，智能音箱的市场空间不是凭空臆想，而是置换或替代了传统蓝牙音箱市场：「智能音箱发展的很快，它的市场蛋糕就摆在那，未来在中国一年可能是上亿的规模。」

他继而补充道：「以往大家无论用蓝牙音箱也好，还是所谓互联网音箱也好，其实都是需要用手机去做操控的，本质上没有语音操控这么方便，因为用户毕竟要拿出手机点开 APP，找到合适的内容点击它，然后音箱才能够播放，但是语音交互很简单。」

回顾智能音箱的 1.0 时代，主流玩家能做到比较好的语音识别、自然语言处理水平和大脑查询机制，而且各家的曲库和有声读物储备得比较丰富。因此，总结第一阶段的战役，大多是在对基础能力的夯实。

虽然景鲲坚信屏幕、视觉和语音相结合的交互，是未来必经的发展趋势。但如果以有屏和无屏作为 1.0 和 2.0 的界定，这样的划分或许带有太强的物理属性。

对于智能音箱的 2.0 时代，是否以带屏和无屏来区分，唐沐本人对此深表怀疑。他觉得智能音箱 2.0 的阶段性标志，不在于有屏或无屏，而是真智能和初级智能的差别，即第二阶段的竞争是基础智能升级为真智能。所谓真智能，应该是「千人千面的」。

2017 年 6 月 20 日，喜马拉雅发布了小雅智能音箱。一段时间后，李海波注意到后台数据，发现使用「小雅」的用户有 65% 是儿童。方得智能 CEO 彭黔平也曾对媒体表示：「国内销量排名前三的智能音箱中，购买者大多是年轻人，但使用者却以老年人与儿童为主。业内人士都应该反思，为什么这样一款科技含量看似颇高的产品，最终只能满足老年人与儿童的需求。」

无论是巨头间的撕扯，还是创业公司的赛道转换，背后反映的是智能音箱市场新阶段竞争的更加残酷。看似小众的市场，引得国内外互联网巨头及新兴创业公司争相布局。尤其在智能音箱对于消费者来说，不再是陌生概念的今天，这一品类依旧谈不上品质与追求。

有人曾设问：消费者买到的是一个仅供消遣的廉价玩具，还是真正富有科技结晶的良心之选？

回归到产品本身，如果说智能音箱 1.0 时代，产品更像是一台问答机，把传统音箱和初级的语音交互相结合，升级成为了所谓的叫智能音箱；那么智能音箱 2.0 时代，唐沐判断，音箱是该回归「智能」本质，围绕「真智能」拉开新一轮的巨头争战的时候了。

无论是智能音箱还是智能电视，抑或是其它智能设备，语音助手都应是千人千面的形态：「比如不同的用户发出『我要听歌』的指令，智能音箱的反应是不一样的，推荐给你的内容也是应该是不一样的」，唐沐表示。

不过，距离真智能的到来，还有赖于声纹识别、智能推荐、情绪识别等相关技术的就绪度。

可喜的是，消费者看到了智能音箱的迭代进化。在今年 7 月初举办的百度 AI 开发者大会上，李彦宏为现场观众演示了小度自研的全双工免唤醒技术。一次唤醒，多轮交互的使用体验，或将是音箱走向「真智能」的第一步。可以明确的是，语音助手和人类自如对话的日子指日可待了。

在上一轮的比拼中，一些专注 2B 语音技术的创业公司虽然生存了下来，有些玩家还成为了巨头的合作伙伴，但唐沐放言，当智能音箱 2.0 时代来临，这些 B 端公司可能会遭遇前所未有的生存挑战。因为 C 端的大玩家都会为「真智能」提高核心壁垒，很可能不再需要解决方案商作为合作伙伴了。

届时，巨头会把 ASR（Automatic Speech Recognition，自动语音识别）、NLP（Natural Language Processing，自然语言处理）、TTS（Text To Speech，从文本到语音）等技术变为自研的基础能力。

更重要的一点是，经过第一轮竞赛的角逐，巨头掌握了海量的数据。更多的数据意味着更精准的算法，不难推断，智能音箱的 2.0 时代将会是寡头之间的全方位竞争。

当然，未来 2B 企业肯定会有其他的机会和生存空间。「可能会向其它产品方向转型，但是面向消费者的服务，巨头一定会形成自我闭环」，唐沐表示。

（编辑：衡阳站长网）

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