在线教育历史性的一天：全国中小学生让云课堂们集体趴窝？

在平台功能上，大厂们也针对将于场景开发了贴合师生互动需求的功能。如：腾讯课堂为老师们提供“屏幕分享授课”“PPT授课”“播放视频授课”“摄像头授课”四种上课形式，涵盖PPT播放、共享屏幕、学生签到、在线答题等功能。

值得一提的是，相比于教育机构和中小教育IT企业，大厂们提供的产品和服务多为免费。如：科大讯飞已先后在湖北省武汉、襄阳、荆州、孝感、黄冈等12个地级市免费提供在线教育产品和服务。

然而，即使是头部大厂，也没能逃脱首日一齐崩溃的“魔咒”。

除了大厂，大型教育机构也是这场教育领域肺炎阻击战中的主力军。

随着国家要求“线下辅导停课”，我国几十万家教育机构面临困境。一方面，机构的场地租金、员工工资等基本的运营开支并没有大幅减少，另一方面，学员退费的危机也十分严峻。

▲好未来线下班转移到线上

2003年4月，随着“非典”的爆发，新东方出现了学员退费潮，严峻情况下，俞敏洪靠着借来的2000万元才渡过危机。

然而，今时不同往日，随着线上业务的拓展，教育机构在这次新冠肺炎疫情中有了力挽狂澜的机会。大中小教育机构纷纷变线下班为线上班，51Talk、尚德教育等机构甚至本来就是互联网的原住民。

教育机构的课程直播平台主要自用，但也在积极为公立学校和公益教育提供支援。

如新东方在线于1月26日起向全国中小学生免费开放所有春季班直播课程；新东方控股的东方优播免费为全国公立系统学校培训在线小班教学技能；好未来教育开放平台启动“避风港计划”，向全国培训机构免费开放直播云在线直播系统。

与此同时，几大龙头教育机构的股价不减反增加，1月7日好未来股价以50.73美元开盘，之后一路上行到56.01美元，一改2019年颓势；新东方在线在1月29日盘中一度涨逾11%。

▲截至2月10日，好未来公司股价上行到56.01美元

除了云服务巨头、教育机构，还有一类玩家是深耕教育领域的在线课软件提供商，如Classin、布卡、课桌、51课堂等。这些企业主要为教育机构、个体家教提供直播平台服务。

一位教育直播平台的运营负责人称，在新冠肺炎疫情期间，该公司的用户注册量比过去三个月的十倍还要多，师生用户双向交易产生的流水就更多了，而原本月薪仅过万的推广人员在本月能凭借业绩，拿到10万往上。

除了暴涨的需求和现金流水，这些教育直播平台也面临宕机风险和变现压力。

以课桌App为例，该公司长期提供免费的教育直播平台，然而春节以来接二连三的宕机使其不得不耗资数十万购买带宽和服务器。同时，课桌建议用户错开整点开课、选用白板和语音减少视频通话、关闭20人以上的课程服务，从而纾解压力。

除此之外，东方优播背后的供应商Classin，也在短暂的开通免费业务后关闭了用户注册通道，以此缓解运维压力；通过增值服务收费的布卡也将服务卡从500元面值起售提升到5000元，从而过滤用户。

三、推进多样化在线教育，知识沟、技术沟引关注

和肺炎疫情一样难以预期的，是千百倍的在线教育用户并发量，这也成为百万宕机的最直接原因。

一位来自线上教育行业的业内运营人士说，很多公办学校都采用免费直播软件，无节制的使用和平台零收益，在这种用户量猛涨的情况下，崩掉是迟早的事情。

从行业角度来看，在全国“新冠肺炎疫情”封锁下，线上教育平台的崩溃不仅仅出现在公立校的线上课程中，也出现在教育机构、私人教育辅导中。这需要供应方从服务器、带宽、运维人员等多个层面进行协调完善，需要时间进行协调。

其实，除了线上直播课程，还有众多的方式能够帮学生完成在家接受“教育”。

（编辑：衡阳站长网）

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