售后宝与「宿迁正源」自来水签约成功，助力饮水工程行业进行数字化转型

在智能绩效中创建绩效规则，每月就会自动生成绩效报告，财务可以直接核算工资。

▲创建绩效规则

改善后：现在可以按工单类型算金额，每个月依照绩效报告直接核算工资，科学高效。

涉及到设备维修换备件，申领流程传统

问题：「宿迁正源」之前没有系统的管理备件，涉及到检查修理时用到机械等备件，申领流程没有实现电子化。

解决方案：备件管理-备件申领

服务人员可以在移动端查询库存，申领备件，获得备件后在个人备件库关联使用。

改善后：现在进行备件申领可以在线上实现，签字后申领成功。申领时间、设备、工程师都实现可视化。

通过近一个月的试用，「宿迁正源」的管理者反馈可以有效的改善这些问题，提高工程师的效率，降低管理成本，实现降本增效。同时能实现运营结果数字化，工程师服务流程可视化。现已跟售后宝成功签约，并非常信任我们购买了100人规格的产品，正在持续使用中。

售后宝与「宿迁正源」合作，是售后宝首次与饮水工程建设行业进行合作。在试用期间，售后宝发现该行业的企业客户服务管理相对传统，没有迈入数字化转型。

工程师：

①减少无效上门服务的次数，需要智能的派单系统支持

②需要按照距离、技能、维修服务项目，需要地图派单系统支持

管理者：

①需要对工程师进行系统的管理，提高人效

②需要简化巡检、维修的工作流程让工程师工作更高效

③工单详情，业务详情，工作计划需要数据报表来支持业务

（编辑：衡阳站长网）

【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容!