退订潮下的OTA平台：机票退款梗阻，量大审核慢
发布时间：2020-03-17 20:15:20 所属栏目：点评 来源：互联网
导读：在2020年3月15日国际消费者权益日之际，澎湃质量报告将持续关注疫情期间的消费维权问题，消费者可通过澎湃质量报告投诉平台进行维权爆料。 2020年初的这场疫情，打乱了所有人的出行计划。 民航局1月23日发布疫情期间机票免费退改政策后，大量机票退订订单
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携程网相关负责人介绍，疫情期间携程15000名客服运转至极限，“据我们统计，一个月携程的咨询总量就超过了千万次，在最高峰时期，我们有几个客服人员甚至直接睡车里，凌晨2点下班，早上8点继续工作。” （编辑：衡阳站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |