危中有机，连接型CRM助力中国企业数字化转型

张辉表示，数字化营销是制造业数字化转型的首要抓手，客户是数字化转型的原动力。双环传动作为国内重资产的机械制造业代表，一直强调以客户为中心，这与纷享销客的服务理念不谋而合。在企业的信息化建设上，双环传动曾走过不少弯路，但最终选型纷享销客，实现了营销战略、绩效、运营三个层面的数字化，建设了从线索、商机、谈判……到回款、服务等贯穿整个客户全生命周期的核心业务体系和价值体系。

举例而言，通过纷享销客CRM，可以精准传递上下游需求信息，企业可参考精确的统计数据，以合理安排排产计划，控制库存，与客户需求紧密接轨，这将大大提高组织效率和利润，真正做到以客户为中心，加速制造业向服务型业态的转型。

海天集团IT技术经理陈楚天：连接型CRM助力海天精工实现产销敏捷联动

海天精工是国内知名的装备制造企业，产品远销国内外。海天集团IT技术经理陈楚天表示，海天精工在发展过程中曾面临信息沉淀难、规范难、协作难、数据统计难的挑战，通过纷享销客连接型CRM实现了集团业务数据的信息化，打通了企业内部、客户及上下游合作伙伴，并建立了从客户档案管理、合同……到回款、售后服务的等一系列业务闭环管理流程，帮助海天精工实现了产销敏捷联动。同时，纷享销客强大的BI能力助力海天精工留存销售全流程数据，并可进行全方位分析与深度挖掘，为企业的科学决策提供了强有力的数据支撑。

疫情之下，营销管理作为企业经营的火车头，原有的客户触达方式受到了种种限制。客户拜访、商机获取、订单确认与执行，这些日常的经营工作，如何在数字化平台上无缝连接、高效实现?与会的数百位CIO与IT管理人员形成了一个共识：经此考验，制造业企业的数字化进程，必将加速推进;连接型CRM作为数字化转型中新的重点，已经迎来勃勃生机的春天。

工匠风范，推动中国CRM向更高处攀升

中国的CRM在摸爬滚打中终于迎来了属于自己的春天，纷享销客作为连接型CRM的开创者，也在历经磨难后，结出了累累硕果，并在丰富的实践中不断印证着中国CRM的大好发展前景。“好产品是打磨出来的”，纷享销客创始人&CEO罗旭如是说。未来，纷享销客将持续与合作伙伴及SaaS行业资深人士一起共同探讨CRM的深入发展，推动中国CRM向更高处攀升。

（编辑：衡阳站长网）

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