扎克伯格专访：人们指责我纵容标题党 让我很沮丧

Facebook CEO马克·扎克伯格

导语：在接受《快公司》杂志采访时，Facebook首席执行官马克·扎克伯格就假新闻、言论自由等热门话题畅所欲言，阐述Facebook当前的驱动因素以及公司的前进方向。扎克伯格表示：“作为一家组织，Facebook的使命是让世界更开放、互联程度更高。我觉得需要有人站出来，解释为何让人们互联是一件好事。我认为Facebook应该扮演这个角色。”

以下为专访全文：

2007 年春季，《快公司》杂志第一次刊登有关马克·扎克伯格的报道。当时，他只有 22 岁，他创立的Facebook还很年轻，只有 1900 万用户。《快公司》在封面登出这样的标题——这个孩子拒绝了 10 亿美元。现在看来，扎克伯格做出了一个非常明智的决定。Facebook当前的市值达到 4000 亿美元，在全球拥有 20 亿用户。不过，这是扎克伯格第一次登上杂志封面。在此之后，他身上又发生了很多事情。

最近，《快公司》记者再次来到Facebook总部，采访扎克伯格。Facebook总部园区距公司最初的帕罗奥图办公室只有区区几公里，但无论是规模还是先进程度都有天壤之别。这次会面的目的并不是追忆过去，而是与扎克伯格探讨Facebook当前的驱动因素，以及希望在未来扮演何种角色。

10 年之后，《快公司》的封面报道再次将扎克伯格带到了聚光灯下。这一次的大字标题为“将你的价值观融入工作”。最近几个月，很多公司和公司领导人在努力调整社会、政治和商业的各个方面。马克伯格本人则不得不面对“假新闻”和“过滤气泡”引发的诸多争议。《快公司》对他的专访也提到了这些话题。《快公司》的封面报道介绍了企业将价值观与业务协调统一的诸多模式。采访中，扎克伯格阐述了Facebook的核心业务如何受使命感驱动以及背后的原因，批评人士对Facebook的动机存在哪些误解，以及赋予人们话语权为何成为Facebook“建设全球性社区”计划的重要组成部分。采访记录如下：

《快公司》： 2 月中旬，你在自己的Facebook时间线上发布了一封题为“建设全球性社区”的长信。什么原因促使你讨论这一话题?

扎克伯格：在我们 2004 年创建Facebook时，连接世界的概念并未像现在这样引发争议。人们普遍认为这种事情注定会发生，对此也持积极态度。但在过去几年，形势发生变化。不仅仅是在美国，在欧洲、亚洲以及其他很多地区，很多人都被全球化“遗忘”，他们发出的声音也更为强烈。这种现状深深触动了我们。作为一家组织，Facebook的使命是让世界更开放、互联程度更高。我觉得需要有人站出来，解释为何让人们互联是一件好事。我认为Facebook应该扮演这个角色。你知道，我们讨论的是将全世界的每一个人连接在一起，这个愿望远没有实现。Facebook拥有近 20 亿用户，但全球人口超过 70 亿。站在我们的角度，我们的使命只是刚刚起步，远非行将告成。

几十万年的人类历史发展轨迹实际上就是一个人类不断学习和加强合作的过程，也就是将大量人聚集在一起，完成那些一个人无法单独做到的事情。无论是部落、村庄、城市还是国家的建设，都需要社会和道德的基础设施——例如政府、媒体或者宗教——将人们团结在一起，为了共同目标而努力。我认为我们现在需要更多全球基础设施，才能尽可能带来解锁更多机遇，解决我们面临的一些最重大挑战。从促进自由交流到打击恐怖主义，再到内战引起的洲际难民潮，所有这些问题都不是某一个国家能够独立解决的。作为一家拥有相当规模的科技公司，我认为我们有责任做出应尽努力，帮助应对这些挑战。

《快公司》：以华尔街为代表的一种商界观点认为，企业的目标就是实现股东利益最大化，尽可能赚取更多利润。另一种观点则认为企业和企业领导者有责任关怀自己的社区。你对此有何看法?

扎克伯格：我始终坚信Facebook是一家有使命感的公司。最初创建Facebook时，我并未将它当成一门生意。我希望它能够成为社区的一部分。多年之后，我意识到实现这个愿望的唯一途径就是让Facebook成为一部强大的利润发动机。现在，越来越多的人持这种观点，尤其是千禧一代。你知道吗，我创建Facebook时遭遇了很多质疑，他们怀疑这样开公司是否合理。随着更多千禧年一代从大学毕业，加入Facebook，我愈发意识到他们并不希望只是参与到一门生意中，而是为打造一个更好的世界而奉献出自己的一份力量。

《快公司》：在Facebook上市前，你曾经发布一封题为“创始人的话”的长信。你在信中写道“赚更多钱不应成为我们清晨醒来的动力和目标”，是这样吗?

扎克伯格：是的。

《快公司》：但在这封新发的公开信中，你并未重申这一理念，为什么?

扎克伯格：这封信并不是“创始人的话”的续篇。那封信的对象是Facebook首次上市时购买了股份的股东，目的是让他们了解公司的运营之道。因此，这封信的内容侧重于价值观、内部运营以及我们的工作原则。这封新的公开信则侧重于我们的使命。它主要阐述了我们的前进方向，而非工作方式。我并不认为我们的理念发生了根本性变化。

《快公司》：你之所以认为无需重申，是因为你们的理念并未发生改变吗?

扎克伯格：是的。但你知道吗，从你口出提出这样的问题，让我觉得重申这一理念很有必要。

《快公司》：企业以不同方式彰显自身价值。星巴克的霍华德·舒尔茨可能利用他的平台关注社会问题。你并没有这样做。在Salesforce，80%的员工主动投身非营利性组织的工作。你也没有这样做。对于企业如何展现自身价值，你是否有自己的一套哲学?

扎克伯格：我认为经营的核心就是促成你希望的改变。很多公司耗费少量资源就有不俗表现。我希望践行核心使命能够成为我们的工作重点，我们会将几乎所有资源投入其中。如果想投资教育和科学、推进移民改革和刑事司法改革，我会通过“陈-扎克伯格倡议”(扎克伯格与妻子普里西拉·陈共同创立的非营利基金会)。这并不是说Facebook的员工不推崇这些行为。我只是认为Facebook该做的应该是让世界更开放和提高互联度，为建设全球社区提供必要的社会基础设施。我认为这才是Facebook的使命。

《快公司》：为了践行公司的使命，Facebook是否在某些领域做出了牺牲，或者放弃过经济利益?

扎克伯格：经验告诉我，由于担心负面影响，人们往往不愿做艰难的长期决定。但人们又说短期的困难终将带来长远的回报。经验告诉我，长期效果出现的时间会比你预计得更早。在公司刚刚起步时，我们并没有将公司卖掉，如果当时做出这种选择，我们可以赚很多钱。当时公司内部的很多人支持这种做法，毕竟谁也不知道Facebook会有如此巨大的发展空间。但事实说明了一切。拒绝收购后，我们不到 10 年时间就发展到了今天的规模。一年之内，事实就证明这是一个正确的选择。在我们的发展史上，我们曾多次面临艰难抉择。这些决定可能在短期内对我们造成一些妨害，但随着时间推移，通常会带来非常积极的影响。

（编辑：衡阳站长网）

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