非常时期下的团战——腾讯云与生态伙伴抗“疫”侧记

　　截至目前，奥威亚基于腾讯云面向全国教育局免费提供“区域教育局名师直播支持”等三大服务，其中毕业班复习直播教学、疫情学生心理健康知识讲座等直播活动，已累计覆盖 20 多个省份 100 多个区县。

　　此外，拓课云也为上海市闵行区马桥复旦万科实验中学等数百家公立学校提供了免费的教学服务，每天为超过 500 家想要转为线上教学的线下培训机构提供在线全场景解决方案。期间，腾讯云也紧急扩容，不仅要建设更大规模的通信网络，还要保证在线教学的稳定性。

　　依托于腾讯强大的云平台技术支持和高可靠性网络，腾讯空中课堂可以支持百万师生同时在线上课，为广大师生带来流畅的网络教学体验。

　　基于腾讯云TRTC音视频组件，贝尔课堂开通了“小码精灵小班直播平台”，支持小班直播的学生端、老师端、班主任端、家长端的闭环系统平台，疫情期间支持了 1200 多家线下机构店，在短时间内培训2000+任课老师网络教学，服务3- 15 岁 30 万学员在家线上学。

　　共同助力学校“停课不停学”，拖思德、创而新、小鹅通、盛灿科技等合作伙伴都基于腾讯云打造了相应的线上课堂产品和服务，帮助教育机构解决疫情期间“授课难、通知难、缴费难”等难题。

　　医疗：共建在线问诊联合解决方案

　　疫情持续爆发，医疗资源持续紧张，同时伴随着疫情的高度传染性。医学影像是快速确诊及在各个阶段评估病情的重要手段，但目前诊断能力严重不足。

　　为此，腾讯云与合作伙伴翼展医疗集团联合推出了新冠肺炎医学影像AI诊断平台，依托已经建成的区域影像诊断平台，提供腾讯云AI问诊、疫情自查、在线诊断的能力输出。在国家明确提出提高信息化水平、增加互联网治理疫情的手段的当下，具有重要的战略意义。

　　疫情当前，医疗资源的紧缺是个大问题。为打赢疫情防控阻击战，远程医疗、在线问诊等功能的上线刻不容缓。

　　腾讯云联合卓健科技合作伙伴为医疗机构免费开通互联网医院“图文咨询”功能，上线发热门诊及疫情咨询，助力医院提供及时、有效的健康咨询服务。

　　同时，腾讯云联合微医互联网总医院、企鹅杏仁、好大夫在线、丁香医生、医联 5 大平台提供在线义诊服务，通过提供疫情服务聚合工具，可实现公众号，小程序，APP的快速接入，全面助力医疗机构加强疫情的有效防控。

　　大数据、AI：智能排查，保障社区安全

　　为了加强社区防控，保障社区安全，硅基智能联合腾讯云推出了AI智慧回访平台，支持大批量电话外呼、统计和管理的智能交互平台，支持自动拨打居民电话，自动询问和采集居民相关的疫情信息。

　　通过硅基智能AI智慧回访平台，机构能够在数日内实现社区居民的精准触达，大大减少基层工作排查疫情的时间，对所在辖区的居民在几天内即可有着清晰明确的了解，对潜在的风险可控，对突发的疫情能够快速响应，大幅度提高疫情防控效率。

　　全民防疫，社区是重要一环。近日，上海市在社区抗疫一线推出了智能机器人，其中普陀区创新探索人工智能语音系统，借助人机对话的形式，在社区试点智能排查工作。

　　接到这个需求后，上海沃丰时代联合腾讯云进行多轮测试和系统完善，在两天时间内成功开展语音机器人防疫筛查工作。

　　据工作人员介绍：“ 200 个电话，机器人 5 分钟可以完成呼叫，并出统计结果，而人工打电话需要2、 3 个小时，加上统计表至少需要3、 4 个小时。”

　　沃丰时代的语音机器人防疫筛查系统，使用了腾讯云的语音识别、语音合成等能力。随着语音机器人试行工作，可以减少人际接触的感染风险，疫情排查工作效率大大提升。

（编辑：衡阳站长网）

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