闪修侠回应用组装屏致手机返修：材料品质不稳定

7月中旬，“闪修侠”一名工程师正为客户换屏幕。这台手机的屏幕因被换“组装屏”，已连坏三次。新京报记者 王飞翔 摄

新京报讯（记者 王飞翔）今日（7月29日）下午，就新京报报道“闪修侠”“极客修”两平台涉用低价组装件换掉客户手机原装件一事，“闪修侠”致歉并发布公告称，经检测，订单返修问题由手机屏幕原材料品质不稳定导致，目前公司已终止与该材料供应商合作，相关操作不规范的工程师和运营中心管理层已经严肃处理。

据新京报此前报道，记者卧底国内两家最大的手机O2O维修平台“闪修侠”和“极客修”，发现涉事平台的工程师在手机维修时，将低价组装件、翻新件以“高品质”“原厂质量”的名义，安装在客户的手机上，且故意夸大配件问题过度维修。替换下来的仍完好的原厂配件，则又被以“原厂件”的名义卖给新的客户。

今日下午，其中一家涉事平台“闪修侠”在微博上致歉，并发布《关于积极整改主动接受社会监督的公告》。《公告》称，经核查，新京报报道中提到的手机返修两次的事情属实。经检测，该订单返修问题均由手机屏幕原材料品质不稳定导致，目前公司已经终止与该材料供应商合作，相关操作不规范的工程师和运营中心管理层已经严肃处理。

《公告》表示，目前，公司已经与报道提到的当事人联系，确认返修后手机没有问题。为了更好保障消费者权益，公司将对闪修侠全国30城42家运营中心进行自查、整改。同时，建立长期返修分析小组，力争返修数据无限接近为零，尽快杜绝类似问题的发生。

校对 李世辉

（编辑：衡阳站长网）

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