FB的丑闻2019：“虐待”内容审核人员被曝光 加密货币拙劣推出

2019年Facebook面临的也不全是坏事。Facebook推出了新产品，帮助延续了其在社交网络领域的主导地位。它还发布了截然不同的公司愿景，希望所有消息都是加密的，更多交流在群组中进行。尽管Facebook最近的有些“赌注”尚未获得回报，但它正在努力实现业务多元化。

12月24日消息，据外媒报道，对于社交媒体巨头Facebook来说，即将结束的2019年似乎厄运连连。从被曝“虐待”内容审核人员，到加密货币Libra的拙劣推出，再到允许政客在广告中撒谎而备受嘲笑等，丑闻始终困扰着它。情况变得如此糟糕，以至于Facebook甚至创建了专门的聊天机器人，为员工提供经过公关团队批准的标准答案，以便回答他们在假期期间从家人和朋友那里被问及的棘手问题。

立法者也在关注Facebook。今年夏天，美国联邦贸易委员会(FTC)对Facebook处以创纪录的50亿美元罚款，这是对该公司对消费者数据处理不当问题进行长达一年调查的结果。Facebook因与其他大公司共享数据的做法而面临刑事调查，高层管理人员也相继离开了公司。随着审查加强，Facebook联合创始人克里斯·休斯(Chris Hughes)和民主党总统候选人伊丽莎白·沃伦(Elizabeth Warren)称该公司涉嫌垄断，并敦促拆分该公司。

当然，2019年Facebook面临的也不全是坏事。Facebook还推出了新产品，帮助延续了其在社交网络领域的主导地位。它还发布了截然不同的公司愿景，希望所有消息都是加密的，更多交流在群组中进行。尽管Facebook最近的有些“赌注”尚未获得回报，但它正在努力实现业务多元化。

以下是Facebook在2019年获得的五个最大胜利：

1.发起打击深度造假（deepfakes）行动

在2016年美国总统大选期间，Facebook成为俄罗斯发动的错误信息传播发源地，该公司的目标是在2020年总统大选中避免这个错误。然而，深度造假的威胁迫在眉睫，这些经过算法修改的视频，可以让人看起来像是在说他们没有说过的话。其中最著名的可能就是美国前总统巴拉克·奥巴马(Barack Obama)的造假视频，他在里面称特朗普总统为“笨蛋”。

为了应对深度造假的威胁，Facebook在2019年成立了一个行业联盟，将为开发可以发现这些造假视频的工具提供资金。作为“Deepfake Detection Challenge”的一部分，该公司还将设计一个基准来评估这些工具，并聘请专人制作数千个视频，在这些视频上测试第三方的检测工具。

2.在Instagram购物功能上加倍下注

Facebook今年的一个积极发展是推出了Instagram Shopping的直接结账功能，这使得用户可以更轻松地购买照片分享平台上源源不断的广告中看到的任何东西。这一功能正式确立了用户已经在使用Instagram的一种方式，即发现要购买的东西，或者做广告和销售产品，允许他们在不离开应用程序的情况下结账。

Instagram Shopping功能于2019年春季与包括耐克(Nike)、Warby Parker、H&M和普拉达(Prada)在内的几家公司进入测试。2019年12月，Instagram也推出了可购物视频，首先是席琳·迪翁(Celine Dion)1996年的经典作品《It's All Coming Back To Me Now》的可购物翻拍版。

根据Instagram产品管理负责人阿什利·尤基(Ashley Yuki)提供的数据，每月有1.3亿人在Instagram上参与与商业相关的帖子，80%的用户在平台上关注某个品牌。Instagram Shopping是Facebook总体产品战略的一个典型例子：看看人们如何有机地使用产品，然后建立专门的工具来支持他们。

3.接受加密

WhatsApp长期以来始终支持加密。但在2019年，扎克伯格宣布了他的愿景，将Facebook的其他即时通讯服务，包括Facebook Messenger也进行加密。此举是Facebook转向私人信息和群组对话总体战略的一部分，而不是半公开的新闻推送。Facebook以半公开的新闻推送而闻名。

当扎克伯格在2019年3月宣布这一转变时，他将其框定为公司正在向“隐私优先”转型。这是误导性的：Facebook打算对更多的服务进行加密，但没有披露任何计划来减少它收集的用户数据量。

虽然在隐私和安全方面，加密通常是一件好事，但怀疑者表示，过度加密可能更多的是为了避免为儿童色情、疫苗接种等话题上的错误信息以及其他已经在社交网络上传播的可怕内容承担责任。此外，扎克伯格的目标是整合WhatsApp、Messenger和Instagram Direct的加密后端，这样用户就可以在这三个平台之间发送消息。这一变化也可能像批评人士倡导的那样，使公司更难被拆分。

4.测试Instagram上“点赞”删除情况

尽管Facebook不关心其内容审核人员的待遇，但它已经开始关注其界面对用户的负面影响。2019年，该公司开始测试Instagram的“点赞”删除情况。这并不意味着你不知道有多少人“点赞”你最新的度假照片，只是但每个浏览过你帖子的人都不会立即嫉妒你有多受欢迎，因为他们不会看到还有谁“点赞”过。

这一变化可能也会出现在Facebook的主要平台上。该公司在与心理健康专家交谈后开始对删除“点赞”计数模式进行测试，但这也可能有助于减少错误信息的传播。

5.押注于新类型的业务

虽然由于Facebook缺乏可信度，Portal可能还不是强大的业务，但该公司正在努力实现业务多元化。目前，Facebook 98.5%的收入来自广告，但它正在寻找新的收入途径，要么降低对广告的依赖，要么增加针对你的微定位能力。

这包括实验增强现实眼镜、虚拟现实设备，甚至脑机接口设备。2019年，Facebook收购了名为CTRL-Labs的公司，后者声称拥有一款可以解码脑电波的手环。但这也意味着其他类型的押注，如播客、旅游应用、时事通讯工具，甚至电子邮件。

据报道，Facebook已经创建了一个独立的有限责任公司来制造其中的某些新产品，这样创造它们的人就可以更自由地进行实验。Facebook可能永远不会成为任何人的电子邮件选择，但该公司对尝试新事物的奉献精神在未来可能会很好地服务于它。

以下是Facebook在2019年犯下的五个最大错误：

1.允许政客在广告中撒谎

但是，虽然Facebook似乎认识到了允许任何人创建改变真实视频的技术所固有的问题，但该公司似乎对那些在定向广告中发布虚假内容的政客没有采取任何行动。

（编辑：衡阳站长网）

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