大干厨电 四季沐歌提出“厨电三问”

消费者之所以愿意在网络经济时代的多元选择中选择你的实体门店,一定是因为你的门店有着其他渠道、门店不能取代的特殊价值。如果不能通过“动销”和“服务”形成用户体验的差异与优势,那么消费者也就感受不到你的门店之于其他门店、其他销售渠道的价值点在哪里,你的门店则就可能沉没在分散化、同质化的多元渠道网络中。时代、产品和用户需求都在不断发展,如果你赚惯和沉溺于太阳能热水器大跃进时代的快钱,卖厨电的方式没有与时俱进,还是进货、出样、等客,而自己只会招呼闲杂在店里一边打牌一边哀叹生意难做,连样机上的灰尘都视而不见没有擦拭的自觉,能怨谁呢。

卖厨电,必须充分认识到动销和服务已经成为县乡实体销售门店生存和发展的必要抓手,“得动销者得市场,赢服务者赢用户”。终端实体销售门店必须由多年以前的零售堡垒逐渐转为产品展示中心、品牌宣传中心、动销运营中心、工程运作中心、服务响应中心,门店的销售触角应探索向设计师、水电工、橱柜商等的宽域延展和往地产设计、建设、装修环节的开发商、工程商等的深度前置。

卖厨电,必须看到渠道变革、零售迭代将是一个长期的现象,同时消费者希望“便捷、可靠、优惠地获得精工品质和精湛服务”的需求也长期存在。实现精工品质更多地是厂家的责任,而兑现精湛服务则是经销商的必要职责,这就要求门店的服务团队和服务能力必须跟上。没有服务意识、不愿做服务的经销商,本质上不适合卖厨电,因为纯粹的厨电产品转运工和加价人对厨电行业的发展不仅没有价值反而产生负价值,降低了行业效率、摊高了用户成本。

在国家鼓励“地摊经济”的当前,本就属于“动销”题中之义的厨电地摊应该成为经销商赚取销量和声量的常规动作,拱门帐篷搭起来、展架样机竖起来、烹饪和演示搞起来,演销车辆开起来。赶紧摊开你的厨电梦想吧,没准儿就差这一把火,让你的厨电卖得比别人更好。

（编辑：衡阳站长网）

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