弹窗广告已成了“牛皮癣”

　2012 年 5 月 23 日，张小龙发了一条朋友圈，“PC 互联网的入口在搜索栏，移动互联网的入口在二维码。”当时的背景是，微信正在构思连接服务的产品形态，与 PC 时代，用户需要通过搜索框找到网站、获取服务不同，移动互联网时代获取服务的渠道更多在线下，在当时，扫二维码大概是与周边产生联系，并获取服务的最简易的方式。

　　当年 8 月，微信推出公众号。“没做公众平台之前，微信是人与人之间联系的工具，我们想，世界上的一切都能变成人与世界的联系。”前述微信高层表示，这也是最初公众号被放在联系人列表的原因。“我们希望通过公众号建立起用户和商业、企业的联系。”

　　显然，连接服务比连接内容更有想象空间，而在庞大的社交流量和内容流量之上建构起的服务体系，想象力空间就更为广阔了。

　　公众号自诞生起便同样承载了服务功能，只不过随着自媒体生态的繁荣，以及公众号自身产品属性的原因，公众号服务工具的定位被弱化。

　　爱范儿在 2012 年底曾报道，查询银行余额、翻译英文单词、订酒店、订电影票、美食推荐、穿衣推荐等针对不同用户需求的微信公众号在当年批量产生。新法制报提及的另一个案例是，南昌公交局推出了官方微信帐号，每天微信群发实时路况信息。

　　公众号上线一周年时，微信还曾将公众号拆为订阅号和服务号，服务号在当时获得比订阅号更高级的接口能力。

　　公众号在替代 PC 时代官网过程中遇到的阻碍是，网站会直接展示服务，公众号则是推送订阅消息。以餐厅为例，其做公众号的动力来源于获得更多的用户，并向其推送促销消息，公众号扮演的是客户关系管理器或消息推送器的角色。

　　而公众号被推出的本意是连接服务，这是公众号的菜单栏被不断丰富的原因，但公众号依然无法就此与推送消息的核心能力相背离。

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　　最终，微信决定跳开公众号，做新的应用形态，也就是后来的小程序。这使得微信不必再纠结于怎样扩充公众号，让它成为公众号 plus 版，而是重构一套基础框架，再做公众号与小程序的连接。

　　微信要连接一切的产品理念最终也体现在微信本身，公众号与小程序的连接就是例子，从这个意义上，视频号更是基础框架的集大成者，它连接了公众号、小程序、朋友圈等各类工具。

　　说回小程序，相比公众号，它离 PC 时代的官网更近一步，它用扫二维码的方式取代了搜索框输入网址的方式，目前下滑进入“最近使用”、“我的小程序”的产品逻辑也与 PC 时代浏览器的“历史浏览”和“我的收藏”极为相似。

　　张小龙在小程序正式上线时曾提及它的定位，“我们希望在智能手机里，用户可以更快捷地获取服务，体验又比网站要好很多很多。”

　　小程序向平台级产品和品牌型商家提供了另一条向用户提供服务的路径，对前者，是获得手机应用以外的流量来源；对后者，是获得提供服务的依托地。

　　小程序上线后，微信服务体系的进化显然是加速的。QuestMobile2020 秋季报告指出，TOP100 手机应用中超半数已布局小程序，去年 10 月，全景流量净增量 TOP10 应用中，有三款 App 的主要流量来源于微信小程序。