【2018可信云大会】兴业数金侯大鹏：兴业数金如何坚守可信金融云标准

服务协议参考架构，重点讲两部分。一是可用性承诺的条款。可用性承诺条款是一个非常细的指标，解释成每一条技术的可用性或者每一个系统的可用性，进行单独的承诺。最底下的是用来保护客户的，无论是监管发文的要求，还是工信部可信云的要求，都是非常强调的，但作为云服务商是不想承诺的。我们必须承诺客户在他任何想迁出的时候帮他完成迁出工作。站在自己的角度或者客户的角度来说，都不建议客户进行大的变化。

之前有一个客户，刚开始采用的是全托管的方式，用我们的信息系统，后来他可能对自己的科技实力有了长远的规划，就进行了全部的迁出，自己成立了开发测试团队来做这个事情。但是银行业信息系统是非常复杂的，包括整体配套的科技实力要求非常高，尤其是三四线城市的人才供给存在跟不上的情况，很难完成这样的事情。所以，迁走两、三年之后又迁回来了，重新找到我们使用我们的系统。在我们的技术人员看来，可能只是增加了一些工作量，但是从客户的角度来看，他们可能就是错失了两三年的黄金业务发展期。所以，我们也是站在监管的角度为广大中小银行客户提供高于行业一般标准的信息科技服务，使中小银行客户能够聚焦于自己的业务，他不用再在科技上费心。

兴业数金，包括招商云创应该都是通过以下五个方面达成了银行级的全面风险管理能力，中间的底线就是监管合规，综合银保监会、人民银行、工信部，人民银行总公司也会有相关的要求，左右两边是信息安全技术能力和信息安全管理能力。信息安全技术能力，结合无论是标准要求的能力，还是监管要求的能力，基本上可以达到等保四级通过的程度。右边的管理能力基本上综合了国内国际所有的管理要求。还有第四、第五部分，我们也同时重视客户服务，采用7×24小时的思路，一线、二线的支持。不断的加强自身内控组织学习能力，通过不断的内审外审推动公司内部的可用性和连续性的保障。

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（编辑：衡阳站长网）

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