电商产品设计：谈谈促销功能的实现逻辑
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2. 用户体验并不佳，从京东的购物车页面可以看到琳琅满目的各种促销条件，任意不同的促销活动商品都会被划分为一组，不同商家的商品会被归类为一组、京东自营的又会与其他商家区分开。一旦用户添加购物车商品过多，会给用户造成很多干扰，笔者问过很多京东的重度用户（包含PLUS会员），当我告诉他们，有些商品下面有个修改的按钮可以改这个商品的促销活动，他们中的大部分人做出的反应都是，啊。。。？ 没有注意过啊？ 既然是这样，京东为什么还要这样做呢？ 所谓：“所有能通过技术解决的问题都不是问题”，所以第一个问题对于京东来讲并不是问题，对于对二个问题，这是产品向运营妥协的结果：一个运营负责不同的店铺、品牌、商品类目，这在平时如果仅仅店铺内促销还行，遇到618这样的大促，平台牵头带领店铺进行跨店铺促销，每个人都希望争取到更多的资源和流量来提高GMV，如果限制一个商品只能参与一个第二类促销，这样不被认可也是情理之中，但是对于大部分电商而言，是否也需要这样处理呢？笔者认为并不可取。 第三种情况/第四种情况针对线下，如果一个商品能够同时参与两个不同的第一/第二种促销类型，会如何？ 既然是线下，我们去实地考察下线下的促销场景就什么都明白了，看下下图：
商场促销 很明显的是：商场促销活动时，会把所有参与同一促销的商品归类到一起，然后插上吊牌：特价xxx，满xx减xx 等等，一个活动就是一个独立的区域不可能一个商品同时存在于两个不同的活动区域的，即使被你看见了，那也是商场工作人员的失误，因为结算时如果你告诉收银员这个商品有多个可以选择的优惠，那么他一定会崩溃的。 第五种情况一个商品同时参与了上述三种促销类型活动，可以吗？ 答案是：逻辑上是没有任何问题的，但是实际场景中并不常见（在业务层面一般不允许这样操作），至少笔者没遇到过这样的好事，如下图所示：
商品同时参与三种类型促销活动 比如：一罐原价200的奶粉，既参与了特价180 销售，又参与了指定奶粉类型的满100减10的活动，还使用了全场通用的满150减10的优惠券，最后支付金额为160。 所以这条原则： 同类型通过实体进行互斥、不同类型可以相互叠加。 即使是在实际使用场景中，也仍然具备它的实际价值，笔者再次总结如下： 第一种类型促销：即：商品低价促销，有：拼团/阶梯拼团、团购、秒杀、限时折扣、降价拍等第二种类型促销：即：商品小计促销，有：指定商品的（品牌、类目、店铺等不同维度）满减、满赠、折扣，N元任选、加价购。第三种类型促销：即：订单金额促销，有：全场满减、满赠，全场满xx包邮，优惠券等当你设计促销类产品时，你应该这样做： 首先，你需要先和 架构师/项目经理 从整体上定义好各种促销活动之间的关系（如上所述），搭好架构；其次，当你实际设计促销产品时，需要判断你设计的促销产品属于哪种类型，归为同一类型的促销活动需要通过商品进行互斥；例如：同为针对商品的促销，不能同时对同一个商品进行满减和满赠； 针对订单的促销，需要定义优先级，例如：全场满减的促销计算应该在全场满x包邮之前。也就是说计算包邮的金额应该是所有促销计算完成后的金额，也就是用户实付金额。 最后，不同类型之间可以进行叠加，例如：针对商品金额的促销可以和针对同一商品的满减促销进行叠加。 在我们知道这些之后再来看看关于促销的时序图，通过它可以帮助你完成任意形式的促销产品设计：
促销时序图 对该时序图简要描述如下： 当用户打开产品、并把商品加入购物车，然后用户进入购物车进行结算这时，系统首先需要将购物车商品与促销引擎的商品池进行比对，将所有参与第一类促销的商品全部拿出来并做好标记与没有参与第一类促销的商品区分开；再次将购物车所有商品与促销引擎的商品池进行匹配，将所有参与第二类促销活动的商品按照促销活动不同进行分组展示，同一促销活动商品归为同一组，不同活动则分为不同的组，没有参加活动的归为一组，每组活动根据促销金额门槛和当前组商品金额提示用户进行凑单；针对订单的促销活动，作为全局条件在购物车顶部或者底部进行展示（不针对商品所以没有分组），并根据用户购物车勾选的商品进行提示需要再做哪些购买操作才能满足全局优惠条件将这些结果返回给购物车并显示给用户，引导用户做出选择。作者：菜哥 来源：http://www.jianshu.com/p/6d490b66eb37 文章作者系 @菜哥 授权发布于人人都是产品经理，未经作者许可，禁止转载。 （编辑：衡阳站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
