智能音箱走过青春期

另一家典型的代表是出门问问。公司在进入智能音箱领域之前，一直专注智能手表，而「智能可穿戴之于语音交互，肯定不是最好的落地场景」，出门问问 AI 音频事业部总经理吴玉锦说道。基于车载后视镜——问问魔镜的成功，出门问问开始了家居场景的探索。2016 年，出门问问第一代智能音箱 Tic Home 立项。

吴玉锦坦言，最初接手音箱项目时，内心其实写满了问号：「毕竟行业整体的语音技术远未成熟，缺乏『support domain』，很多领域的问题，智能语音助手没法作答。」考虑到这一因素的掣肘，出门问问的首款智能音箱 Tic Home 向做工和音质侧重，投入了大量的研发精力和物料成本。

在不断开辟新赛道的背后，出门问问寻找「下一代人机交互」的核心目标没有改变 | 极客公园

「第一代音箱取得了阶段性成功，在淘宝众筹平台上的众筹金额突破 400 万」，不幸的是，Tic Home 发售不久，巨头便纷至沓来。

出门问问做智能音箱的初衷，是希望构建「家庭、路途、可穿戴」的产品金三角，覆盖语音交互的所有领域。但在整个 2017 年，出门问问经历了智能音箱从百团大战到巨头割据的剧变，「没有人胆敢跟巨头产生正面冲突，况且价格补贴不是创业公司能够承担的。」团队后来尝试走垂直细分领域，做了很多调研后发现，儿童是智能音箱天然的用户族群，后来便有了第二代智能音箱——面向儿童的「TicKasa Fox」。

如今，出门问问的音箱业务已经转向 To B 市场，并找到了巨大的市场潜在机会。来自电信运营商和酒店品牌的订单占绝大多数，他们对智能音箱打开 IoT 的潜在机遇同样看重。

能够认清形势并抓住 To B 市场，创业公司可以过得「相当滋润」。毕竟，「BAT 不会为某一个行业或企业从头到尾的专门定制，他们看不上那个量，而轻量型的企业能做好智能音箱的所剩无几。有能力做的（企业），还要看它有没有端到端的能力，是不是还得整合进别家的技术才能完成交付」，吴玉锦告诉极客公园，经历了 C 端市场全链路的打通和尝试，出门问问已经具备 to B 能力输出的要求。

巨头的生态博弈

在 2017 年的盛夏，小米 AI 音箱以 299 元的售价贯彻了小米「不靠硬件赚钱」的一贯作风。采访中，唐沐丝毫不避讳这一话题，首度承认小米是智能音箱价格战的「发起者」。

唐沐带领的 IoT 部门负责路由器和智能音箱两条业务线，被戏谑为集团「最不赚钱的部门」，没有之一。他背负的 kpi 不以盈利为目的，雷军对他的要求是，「广开销路，以量取胜」。

「虽然可以不赚钱，但是绝对不能亏钱。」在价格战时局最激烈的时候，有一次销售曾主动降价，把售价 169 元的小爱 mini 音箱向 99 元的天猫精灵逼平，幸亏唐沐及时发现并紧急叫停，没有造成更大的损失，但那一次的失误，让唐沐背负了 2 万台左右的亏损。虽然只是区区 140 万，但对于近乎零利润而言的小爱音箱来说，回血时间相当漫长。

尽管阿里、百度和小米布局智能音响的想法和切入点不尽相同，但巨头誓死捍卫智能音箱战场的本源殊途同归，唐沐指出：「比如 BAT 当年抓互联网入口，虽然各有各的切入点，但是他们只要抓到了这个入口，牢牢吸附在这些入口之上的时候，他们就会发展全领域的应用，然后构建闭环。」

2019 年 1 月，小米启动了「手机+AIoT」的双引擎战略。小米 2018 年财报数据显示，截至 2018 年 12 月 31 日，小爱同学月活用户超 3888 万，小米 IoT 平台已链接的 IoT 设备数（不包括智能手机和笔记本电脑）约 1.51 亿，已成为全世界规模最大的 AIoT 生态圈。

雷军表示，2018 年是小米 AIoT「崭露头角的一年」，AIoT 已被公认为下一个核心机遇，是新时代的超级互联网。

来自小米数据中心的统计数据，截止 2019 年 3 月 31 日，小爱音箱累计销量突破了 1000 万大关。相比于动辄拿出巨额补贴抢占市场份额的友商而言，小米始终都在赛道上奔跑。

在唐沐看来，巨头以补贴的方式进入音箱市场，看似野蛮，可选之路却唯有如此。毕竟每家公司在成长路径上的差异，导致用户对品牌形象的认知相对固化，很难相信「提供电商服务的公司和提供即时通讯的企业可以做好一款硬件产品」。同理，用户也很难相信「小米可以做一款很 NB 的互联网服务」。他直言：「企业想要打破这种偏见，就必须付出比别人更大的代价」。在智能硬件领域，低价仍是打破品牌刻板偏见的有效手段之一。

除了阿里，小米口中的友商，还有凭借小度带屏音箱杀出重围的百度。

作为国内无屏智能音箱的首发者。2018 年 3 月 26 日，百度联合小鱼在家发布了国内首款带屏智能音箱——小度在家，李彦宏亲临现场助阵。这家由百度战略投资的初创公司偏爱屏幕，是基于对智能音箱的审慎思考。

而百度重视智能音箱的原因，自然与其战略密不可分。在集团看来，小度肩负着百度搜索和信息流的未来。幕后那双「看不见的手」，来自于百度副总裁、智能生活事业群组（SLG）的总经理景鲲。他曾负责度秘团队管理工作，主导了 DuerOS 的开发，将后者打造成为百度在人工智能时代最重要的开放平台之一。

今年 2 月份，百度在京发布了第二代「带屏视频音箱」小度在家 1S。从参数上看，它较的「小度在家」相比，性能得到了整体提升。景鲲当场表示，要把智能音箱业务在 2019 年第一季度冲刺到市场第一。

3 个月后，Canalys 与 Strategy Analytics 分别发布的 2019 一季度智能音箱市场报告显示，百度旗下小度智能音箱出货量达 330 万台，超越阿里巴巴与小米成为中国市场第一。同时，小度智能音箱出货量仅次于谷歌的 350 万台及亚马逊的 460 万台，位居全球市场第三。

有趣的一幕发生在中国移动 6 月份举办的「千兆引领，生态赋能」大会上，百度和阿里的演讲代表都在现场宣称自家智能音箱位居中国第一，唯独小米说小爱音箱是中国第二。结果会后，小米集团副总裁、红米 Redmi 品牌总经理卢伟冰收到同事发来的，来自奥维云网的 2019 年 Q1 季度中国智能音箱市场主要品牌月度销量份额报告。其中显示，小米以 34% 的销量份额领位列市场首位，天猫精灵和小度分别为 33% 和 24%。

口水战侧面反应了巨头在音箱赛道的紧咬力度。正如景鲲所说：「智能音箱这个赛道非常特殊，它是靠拼杀闯出来的一条全新赛道。」

在小米看来，虽然阿里和百度在这场「马拉松」通过持续性补贴，坐拥各自的一席之地，但唐沐坚信「天下没有赔本的买卖」，更何况企业的每一笔款项都是要有回报预期的。对于小米这种不靠硬件赚钱的企业来说，「放长线钓大鱼」的策略，风险性极高。

的确，当被问及何时开启商业化时，小度方面回应称，智能音箱仍处于投入期，集团目前没有商业化的目标。目前能想到的，只有会员一种变现形式，而重心更多地是放在产品体验和扩大用户规模方面。

而景鲲则代表了除李彦宏以外、百度对智能音箱的最高意志。在今年 2 月发布小度在家 1S 时，景鲲就公开表示，百度的价格补贴照旧持续，直到终有一日，「普通用户的家中都有一台可供人机交互的小度系设备」。

今年第二季度，百度在综艺节目《向往的生活》中对小度音箱的软植入，一方面是触达与小度高度契合的观众作为潜在消费者；另一方面有助于在受众心目中，树立智能音箱代表品牌的形象。

（编辑：衡阳站长网）

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