百度健康撮合钟南山李兰娟直播，加速品牌出圈

常言道，书到用时方恨少，事非经过不知难。

2020年，突如其来的疫情，让大众意识到，原来在疫情面前我们是这么“不知所措”。与此同时，互联网健康医疗打破隔离、横跨时空的优越性得以凸显，人们对互联网“寻医问药”的依懒性和认可度不断增强。

最近，钟南山、李兰娟做客百度健康直播“后疫情时代”健康防疫知识，引发全民关注，就是最好的佐证——直播中的“中国大陆已有6种疫苗在临床试验”等内容迅速在全网转发传阅，并登上微博热搜榜单第二名，阅读量超过2.5亿。

这并非个例。数据不会说谎，在疫情高峰阶段，通过百度搜索和信息流获取疫情相关内容的用户日均超过10亿人次。即便在日常，仅百度健康医典平均每日也要满足1200万次健康知识搜索需求。这意味着，疫情催化下，百度已成为用户获取医疗信息的最主要入口。

或许就像亚里士多德说的，大自然最厌恶真空。在用户纷纷涌入百度获取医疗信息的同时，也有越来越多的优质头部医疗资源被加速吸引到百度，以便快速填满这些“需求真空”。钟南山、李兰娟两位国内知名度最高的疫情防控专家在百度健康同框就是最好的证明。而在同一天，包括知名眼科专家陶勇在内的30余位眼科专家，也在通过百度健康直播进行眼科知识普及和免费义诊也是一个很好的佐证。

而众多专家的认可和持续加入，强化了百度作为用户获取医疗信息入口的地位，形成了互联网医疗的马太效应——百度健康信息和知识入口优势越来越强，吸引而来的优质资源越来越多，品牌影响力越来越大。

事实上，自今年以来，百度健康就先后因「全国首个新冠肺炎词条」、「海外抗疫公益计划」、「李兰娟连线厄瓜多尔」等屡次被刷屏。而这，不过是百度健康露出的冰山一角。

互联网公司群抗疫，百度健康以健康知识为切入点形成服务闭环

疫情对人们生活的冲击是全方位的，从小到外出吃饭买菜、大到外出工作、学习、就医咨询，都被阻隔。为对抗疫情，互联网纷纷拿起“武器”，以各自擅长的方式为抗疫战争献策出力。以互联网用户规模最大BAT为例，就各自在信息知识战、物资战、社交战等方面发挥自己的特长。

在信息战场上，疫情发生之初，百度健康医典就全网第一时间编制上线了“新型冠状病毒感染肺炎”词条，对肺炎本身、症状、就医、预后、预防措施等信息进行权威精确解读，帮助民众抗疫。

在物资战场上，阿里凭借其全球供应链和物流基础，在全球和全国不同地区内为抗疫物资互通有无做连接。比如当疫情最初在中国爆发时，阿里从全球其它地方调集抗疫物资支援国内，而在国内疫情稳定，国外疫情爆发后，则又将国内抗疫物资调往国外。

而在社交战场上，腾讯凭借旗下微信和QQ等构建的强大社交网络，保障了人们疫情期间的社交需求。比如国家倡导的过年不串门，用户通过微信朋友圈互相告知传达，并通过微信进行网上拜年等来代替线下社交活动，为阻止疫情扩散贡献力量。

当然，BAT等互联网公司在防疫期间作出的贡献是多方面的，这里只是截取其中最具代表性的一环来说。

其中以信息知识战场尤为重要，相比物资战、社交战在国内疫情得到控制后逐渐结束，关于健康知识的普及并未在疫情得到缓解后消失，反而变成一场持久的生态战争，其价值也从疫情防控扩大到全科室范围。这从疫后民众持续通过百度健康获取相关服务可以得到佐证。

以百度健康为例，由健康知识词条、百度健康医典、百度健康直播、在线问医生等组成的以“健康知识为核心”的服务闭环生态在持续贡献价值。

类似邀请钟南山、李兰娟等权威医学专家直播普及健康知识，百度健康已经做了数百场，李兰娟院士更是第二次参加百度健康直播，上一次是在4月4日的中厄防疫经验交流会，中厄两国大使、卫生部、外交部等高官都参与了此次会议，同样被刷屏。

而据美国《时代周刊》报道，百度健康目前拥有超10万医生为用户提供健康咨询服务。截至4月24日，百度健康已经累计为用户免费提供了5450万人次医疗咨询。

可见，百度健康扼守的健康知识战场，在国内疫情结束后，还在不断贡献价值，并受到越来越多行业人士和用户的认可。

群贤毕至，“内容+服务”闭环下百度健康马太效应初显

正如一枚硬币有两面，任何事情都有两面性。当疫情的风刮过，给人们带来重大损失的同时，也吹开了互联网医疗这朵“花”。

据百度App 3月份发布的《百度健康在线医疗大数据报告》数据显示，百度健康问医生等在线咨询平台热搜热度环比上涨96%，互联网医疗成为抗疫“第二战场”，而在疫后则顺势成为健康服务的主要阵地，这从上文提到的数据中可见一斑。

百度健康、阿里健康、腾讯健康等互联网医疗健康服务平台也因此得以沉淀和发展，并且根据各自优势不同，三者在具体打法上又各有侧重。

百度的优势在于以健康知识入口优势形成的相对完整的服务链条。毋庸置疑，就医生专家资源来说，目前百度健康医典合作了600多位全国顶级权威专家和60多家权威机构。

而在线咨询方面，目前百度健康“问医生”平台除直接合作的公立医院外，还接入了平安好医生、好大夫在线、微医、春雨医生、妙手医生等平台，共有超10万公立医院医生资源。

此外，百度健康“战疫直播间”还通过每天邀请一位权威专家或者一线医护人员进行线上直播互动，解答网友关心的热门问题。这背后都需要厚实的医生专家资源做支撑。

而阿里的优势在于其电商基础设施和生态。其重心在医药电商层面，这从其为了“药品监管码体系”收购中信21世纪54.3%的股份，拿下天猫医药运营权，收购线下药房等一系列动作就可以看出。

（编辑：衡阳站长网）

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