俞敏洪痛批跑路机构“不负责任” 对创业者提出6大期望

两三年前，外教口语一家成功了，一哄而上，上千家外教口语公司都出来了；前年，国内的K12在线教育一对一迅速兴旺，又是几百家公司一哄而上；从去年开始，在线直播大班课一哄而上，到今年已经有好几家公司在暑假的时候投入了十几个亿，招纳上百万的孩子进入平台学习。

当然，创业本来就是不断的去寻找新的方法，新的路径来发展的过程，我只是说如果你自己都没有想清楚，只是看到别人上了，你就开始一哄而上，你怎么知道你就能做成功呢？你怎么知道你提供的是与众不同的服务呢？你怎么知道你科技的应用、平台的应用就比别人更加厉害呢？你怎么知道你提供的教学服务、内容、产品比别人更加独到的？并且是老百姓更加受益的呢？你所有这些问题都没有解决，就开始做。

宁可被别人骂落后，也要想清楚路径再做

这三年我被骂落后骂了好多次，我认为不是忽悠老百姓交几万块钱，随便让老外在网络上课的东西，我觉得你要提供非常独到的，有效的，并且家长放心的服务，而且你用的又是外国人，怎么样确保他们的三观是正确的，都要有保证。

今年3月新东方在线在港交所上市，融了一大笔钱回来，所以今年暑假就有人说新东方在线要不要也投几亿人民币，我们不能光看着别人热闹，不投的话大家就认为新东方没了。我说不许投，因为这件事情尽管很热闹，但是老百姓的孩子来上了在线教育的课以后，到底是不是实实在在地进步了？到底是不是实实在在地提供了孩子需要的？这件事是没解决的。

我说你招到50万、100万学生来上课，不难，因为课程本身就是免费的，或者只收8块钱、10块钱、20块钱，但是孩子们来了之后到底学到了什么东西，你给孩子们到底传递了什么样的理念，你没有解决这个问题，不许投。

我说你们老老实实回去，把产品研发出来，把系统对产品的支持研发出来，把最好的教学辅助设施、人工智能配置的学前、学中、学后所有的课程体系，和学生的学习体系研发出来，我们再循序渐进地往前推进。

在中国没有一个教育公司敢说这个科技就是我的，如何把科技应用到教育产品中间去，难点不在科技，在于真正的教育产品和教育体系。

我宁可被别人骂落后，但如果我没有把路径想清楚，我觉得就不去做。

靠资本、靠预收款不可取

营销型的教育公司中间，大部分的公司都没有解决自己的营销成本、市场成本、老师课酬等等加起来，总花费大于总收入的局面，所以大部分出现了两种情况:

一种是靠资本活着，想办法拼命融资。这几个月，大家已经看到资本已经变得非常冷静了。

第二种是靠预收款活着，那就更加危险了。新东方我做了接近30年，我也不觉得30年就是一个长到了不行的时间，现在很多教育公司说5年要超过新东方，我完全不排斥教育公司的迅速发展，或者是颠覆式的创新也好，但是我觉得不管你做得快还是慢，就像高铁你再快不能出事，飞机飞得再快不能出事，所以保障你的公司发展循序渐进、稳定安全的前提下，你走多快都是没有问题的。

学会迭代纠错，不要继续错下去

技术和教育的应用，解决问题的方法总是会有更新的东西。而科技本身的内涵不断地变革，明明已经感觉到这个方向有一点不对，但是因为你原来对老百姓做过承诺，或者原来因为靠这个说法融资，所以你就不愿意改变，这个事情就很麻烦。

比如说在教育领域，在线一对一模式，很多教育公司的钱，做营销更多的是交给了百度等公司，而自己如何摸索一套健康的、常规性的商业模式，还没有真正的解决。

但非常可惜的是，我发现很多教育公司的创始人，并没有想着解决这件事情，他宁可不断地投入市场营销，让资本进一步进来，也不愿意去把规模缩小，变成收入和支出的正向流动。

他们的理由很简单，说互联网时代等不及，明明知道路错了，还要继续错下去，这就意味着纠错机制明显不对。不够可以暂时借钱，但是不能借一辈子的钱，早晚有一天没有人借钱给你，不就饿死了？

当初新东方要成立一个一对一的独立公司来做，新东方的主营业务是班级业务，班级业务毫无疑问是健康的、赚钱的，但一对一独立以后，我自己在那儿摆模型，怎么都摆不出来一对一能够赚钱。所以我立刻就叫停了新东方一对一的独立运作，因为我告诉他们，一对一独立运作肯定能做大，但是做大的结果说不定变成了新东方的毒瘤，不仅赚不了钱，还得把新东方的利润亏进去。

所以，新东方的一对一业务变成新东方班级业务的有益补充，并且我对新东方所有学校下了命令：第一新东方班级业务必须占到65%的收入总量，一对一只允许占到35%，过了35%，校长奖金立刻给扣掉。所以没有一个校长敢把一对一做到35%以上，不管它多好收钱。

第二，任何一个学生来交钱，不允许超过单笔2万块钱。2万块钱之内他不续费，我们钱随时退。当时大家以为新东方一对一做不起来，今天新东方一对一是全中国地面最大的一对一业务，已经达到了五六十亿的规模，而且利润状况非常好。所以关键你要学会纠错，如果当初我允许一对一作为独立公司弄下去，今天不仅一对一发展不好，而且会跟新东方的班级业务形成正面的交锋和冲突，最后弄得两边要死要活。

做什么事情，而不是表面上看上去风光，你要解决什么问题才是重点。

重视科技赋能，向马云学习

第四，科技赋能一定要重视。我把马云作为我的学习榜样。因为马云跟我一样是学英语的，对科技也不懂，但是他对科技应用到产业当中却是如此的敏感，对于科技研发和应用人员是如此的重视，以至于在阿里巴巴初创的时候，他宁愿自己不拿工资，但是科研人员是当时在杭州最好的，而且给的工资一直是很高的。

之前新东方是文科脑袋，不怎么重视科研，现在我开始重视了，重视就是好事。我虽然对科技的敏感度不够，但是我可以让懂科技的人，来引导新东方科技与教育的结合。

不要为了创新而创新

创新不是凭空的，创新是用新的方法来解决老的问题，并且带出来新的需求和新的机会。创新可以是颠覆性的，比如说乔布斯做了智能手机，颠覆了诺基亚这样传统的手机市场，数码相机颠覆了胶卷市场。

但是也可以渐进式创新，本来学生在教室里，听老师干巴巴地讲，现在可以通过人工智能给老师赋能，很多重要问题的讲解和学生的学习，可以通过系统的方式来完成，这就叫做渐进式创新。

（编辑：衡阳站长网）

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