后微信时代，重新看待私域流量

之前我在《双微一抖一B站一直播，新媒体运营人越来越累了》讲过IQOO的例子。IQOO的通过硬广投放发起活动#IQOO3硬核宅#，召集达人参与全民任务，最终将任务内容沉淀在自己的品牌号中，参与活动的达人以及达人的粉丝，大部分转化为自己的粉丝，在后期长效运营。

通过硬广将在公域流量中吸引达人和用户参与品牌活动，从在参与过程中将公域流量转化为私域流量，这是一个沉淀的方式。

另外，从公域流量中，利用内容吸粉、从达人中获取流量、利用抖+获取流量，都是比较常用的截取私域流量方式。

当然最重要的是在从公域流量中截取私域流量后的后续运营和转化。这一点我在《比私域流量更重要的是，私域流量的质量》中有过详细阐述。

Make Up For Ever在进入抖音后，没有急于卖货，而是先通过线上彩妆学院的直播，帮助用户学会如何使用彩妆。

从3月开始，它前一个半月每天开播3-4小时进行彩妆教学和种草测评，配合发布短视频，积累了大批粉丝。

之后，发起#花式不脱妆#超级挑战赛，期间直播间标题与挑战赛话题呼应，迅速带来3倍粉丝增长。

5月8日，品牌进行了11小时彩妆师+达人的超长带货直播，突破了430万的总下单金额，比于预期高出3倍。值得注意的是，这一天有超过一半的GMV都来自前期运营而获得的粉丝。

抖音的公域流量中依然有不少流量红利，如何从巨大的流量中获得自己的私域流量并在后续长期运营，是一个值得思考的问题。

字节跳动已经成立电商部，如果在未来，抖音电商做起来，不需要跳转到淘宝，而是直接在自己的生态内完成闭环。那么其私域流量的价值会更大。

其它平台，找到自己可用的私域资源

当然除微信和抖音外，不少其他平台也在构建私域流量生态。

比如淘宝旗舰店在做的内容生态，包括短视频、直播等。还有旗舰店的会员卡、会员群等功能，都在努力构建旗舰店的私域，并通过各种方式盘活已购买用户。

比如微博也有订阅、群等功能，帮助品牌搭建私域流量生态。

很多平台都能想办法找到一些从公域流量挖掘私域流量的办法，对于运营者来说，关键是想清楚自己的目的，你来这个平台是看重它的什么价值？

比如对以品牌传播为主要目标的品牌来讲，微博的私域流量就应该以品牌传播、用户互动和服务为主。

对于以销售为目标的品牌来讲，在淘宝做私域流量，是为了通过内容和运营扩大消费者的触达规模，并在接下来提高销售的转化率。

做好平台上的私域流量的核心其实就是两点，通过内容获取用户和通过服务做好长期运营，以下是各主流平台的私域流量情况。

04 不能放弃做纯私域流量

除了在大平台做私域流量之外，企业还是应该做自己的纯私域流量，自己的网站、APP等，把自己的纯私域流量做大，命运就终究是掌握在自己手里。

这里举个例子，如果你去过日本，可能对当地的小酒馆文化印象深刻。

不少位置偏远一点的小酒馆面积非常小，可能只能接待不超过10个客人，但却从来不愁生意。除了房租低之外，最重要的是这些小酒馆天生就形成了自己的私域流量池。

这些小酒馆基本上处于一个社区，周边的居民对酒馆非常熟悉，几乎每晚都去光顾。酒馆根本不需要花钱就进行推广，酒馆主人跟客户人之间不只是店主和客人的关系，实际上也是邻居关系。周边的社区常来的客人其实把酒馆当成了社交聚集地。

如果你看过《秋刀鱼之味》《深夜食堂》或《家族之苦》一类日本电影，一定很有感触，你会觉得怎么这些小酒馆、小饭店每天固定都是那几个客人，如果在中国你会觉得他们怎么活的下去呢？事实上，很多这种小酒馆已经活了几十年，还活得很好。

所以日本这些小酒馆不需要什么公域流量推广，而只维护好自己社区内邻居就足够了，他们把酒馆的私域流量做到了极致。

对于一个小品牌、小商户，做好纯私域流量，即便没有大的推广，也能在一定程度上活的很好。

在文章开始说，由于中美互联网和电商生态的不同，一个品牌很难只做私域流量而放弃公域流量平台，即便几乎不做广告的星巴克，如今也在阿里做了外送。

因此最好的方式是一方面做好平台私域流量，一方面也要逐渐搭建和做好自己的纯私域流量。

如果你只是平台的私域流量，将来有些政策变动，或者未来平台的镰刀越来越锋利，抽成越来越高，那么你的利润会越来越低，商业也越来越难以维持。

比如小米一方面自己的官网商城流量已经做得很大，另一方面在淘宝、京东依然做私域流量。

比如瑞幸咖啡，大规模投广告引发用户好奇，但是购买咖啡必须下载APP，虽然消费体验不那么好，但的确将自己的私域流量搭建起来了。

05 品牌是最大的私域流量

做纯私域流量永远不可忽略的一点是要坚持做品牌。

花钱打广告的本质是什么？是做公域流量，让越来越多的人注意、关注自己，并对自己感兴趣。但打广告的目的是为了汇集自己的私域流量。

这里我要说一句话，品牌是最大的私域流量。

一旦你通过广告、营销，长期建立了自己的知名度，让消费者形成对你品牌的认知度、好感度和信任度，那么你就形成了自己相对稳固的私域流量。

回忆一下，当你准备在淘宝或京东购买一双鞋时的情景。

如果你搜索的是运动鞋，那么下面出现的运动鞋可能有耐克做的广告，这是公域流量。如果你搜索的直接是耐克，那么其实你就已经是耐克的私域流量了，这个私域流量是由品牌形成的。

06 结语：

2020年下半年，到了该重新认识私域流量的时候。

借助微信个人号、微信群裂变的野蛮式私域流量模式很难再持续。在今天，私域流量必须做好运营、服务、电商的生态，形成品牌对用户的长期价值。

另外随着互联网的发展，平台不确定地加大，品牌应该布局自己的纯私域流量，将命运掌握在自己手中。

（编辑：衡阳站长网）

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