星巴克,一家很有心机的内容营销公司……
策略最重要的就是:找到关键竞争对手,再有针对性的扬长避短。 1.关键竞争对手是谁? 就线下门店来说,星巴克最主要的竞争对手应该是肯德基和麦当劳等。(costa暂时还不算,其门店数量还不到星巴克的1/10;其他那些又贵又难喝的杂牌咖啡店就更不用说了) 而星巴克的瓶装饮料(包括咖啡和奶茶),由于主要是在各大商超出售,所以它的主要竞争对手应该是其他饮料,比如可口可乐,雀巢咖啡,味全果汁等。 好了,既然找了这些主要竞争对手,下面就应该分析自己与对手的长短了。 2.优劣分析 星巴克的优势是什么? 很明显,它的最大特点就是它的优势(否则也不会活得这么好了),也就是“品牌文化”,或者说“讲故事的能力”。 从“LOGO的深邃含义”,到“装修细节的内涵”,到“CEO供员工(伙伴)上大学”,到“隐藏菜单的奥秘”,到“自带杯子免费喝,倡导环保”,再到“顾客在店内的轻松体验”…无不在强调品牌的内涵与文化。 那它的劣势是什么呢? 也很明显,那就是它在物质层面的性价比不高。别家的咖啡一般不超过 10 元,而它要 30 多元,更别说 20 多元的矿泉水和 10 元一颗的糖果了... 3.扬长避短 在这种情况下,如果星巴克大规模参与硬广的投入,就会产生几个问题:
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