新美团故事：小人物、商家和王兴的“下半

坊间流传最广的段子发生在南京。 2015 年 9 月底，美团和点评的BD为了争夺一条商业街打了起来，从小规模厮打升级为大规模械斗，惊动了警察。两伙BD的负责人都被关了 7 天拘留，整个十一都在看守所中度过。从看守所出来，两人站在看守所门口还互放狠话，称“这事没完”，并各自打电话叫人。拨通后，电话对面的人一阵沉默，说“先别打了，回来吧。我们和点评合并了……”

看守所外，两人面面相觑，都很尴尬。

接下来的故事许多人都听过。美团CEO王兴和大众点评CEO张涛同时担任联席CEO和联席董事长，随后张涛离职。接管点评的前夕，王兴和团队深夜飞往上海，他拒绝了大众点评为其预订的豪华酒店，住进了快捷酒店。一位资深业内人士表示，“王兴认为点评太安逸了，没有创业的样子。”

两个人的差别也体现在其他地方。优质评论是大众点评的基础，从大众点评创立之初，张涛一直很重视用户评价部分，很长一段时间由张涛亲自负责。但王兴并不是事必躬亲的风格。

张涛没有秘书，办公室的门永远敞开，他经常在办公室里，很多员工都可以到他办公室与他聊天。王兴没有设办公室，工位就在大厅中的角落，留有一个带夜灯的沙发供他读书。从这一点看，两人又很像。

“王兴也是个做事的人，对创业公司情感很深。我也相信合并后的美团点评会更团结。”罗兰在合并前因个人原因离开了大众点评，她谈到了两家公司的差别，“点评的人也很拼，但或许是地域差异，点评的人更小资一些。“几乎每个人午饭都会买一杯咖啡。没有说是专门的下午茶，但是大家会很自然地认为，饭后需要一杯咖啡提提神。他们不会去买COCO、奶茶这些，至少是星巴克。”罗兰说。

公司风格的差别导致点评员工难适应。罗兰说，她的同事会抱怨，过去点评十点上班，美团来了之后，上班时间提前了，还要求他们打卡签到;过去点评出差能自己安排时间，如今在预算上都有严格要求。“后来就陆续听说有人走了，有部门合并的裁员，大多数自己选择离开。”罗兰说。

合并后单是新公司名就着实纠结了一阵。合并后不久，一个洋气的名字“China Internet Plus Group”(中国互联网+集团)被提出，却很少被使用;很长一段时间里，“美团&大众点评”活跃在官方稿件中;再后来，这个 13 字节的名字被缩减成“美团点评”。许多人仍习惯称呼它“新美大”。

“新美大就是新美团。”上述资深业内人士言语坚定。

2015 年出席达沃斯世界经济论坛的张涛，美团点评合并前夕，大众点评的订单量在五个大城市实现了反超，如果再给张涛一些时间，鹿死谁手还不一定。图片来源：网络

一年内，点评的创始团队陆续离开，仅留下了掌管猫眼的郑志昊和CFO叶树蕻、CTO罗道峰和SVP姜跃平。 2017 年初，曾任大众点评COO的吕广渝因家庭原因退休，转任公司高级顾问。

直到今天，很多人都唏嘘大众点评的境遇。一位长期供职于口碑的人士透露，“美团点评合并前夕，大众点评的订单量在五个大城市实现了反超，如果再给张涛一些时间，鹿死谁手还不一定。”但历史没有如果，投资人不愿再等待。根据《财经》报道，张涛同意合并的前提是当新公司的CEO，被告知不可能之后，他开始反对。最后是腾讯施压让张涛点头。“张涛不是失败者，整个点评的人，即使离开了也没有说过他的坏话。”罗兰说。

至此，美团点评的合并完成，王兴提出的“下半场”哨声响起。

“我们认为一个更有竞争力的毛利不代表我们的无能，代表我们对这个商业的理解。”目前集团处于盈亏平衡的状态，这意味着外卖之外的许多业务都已开始盈利。

2016 年的互联网大会上，身着西装的王兴很精神。从那一刻起，下半场的概念被反复提及。在王兴看来，下半场的互联网更多不是完全颠覆，而是拥抱传统产业。对于美团点评而言，就是深入产业链，与餐饮业，娱乐业，旅游业，电影行业等各个行业去结合。

巨大的流量此时已经为低频业务带来了可观的转化。“美团点评酒店业务、住宿业务的 1 亿用户中，90%以上都是从美团母体赋能过来的，甚至可以认为百分之百的都是，从母体去赋能、获取能量是水到渠成的事情。住宿业务贡献的用户也回流到了母体，反哺母体。”酒旅事业群住宿事业部总经理郭庆说。

美团点评内部，酒旅是造血部门，仅住宿业务盈利就达到了千万级别。目前美团点评集团处于盈亏平衡的状态，这意味着外卖之外的许多业务都已开始盈利。郭庆表示，集团对住宿业务并没有提出明确的盈利要求，但在间夜量足够大、运营效率高的前提下，业务盈利是水到渠成的。

王兴与张涛的合影。美团与大众点评合并一年内，点评的创始团队陆续离开，仅留下了掌管猫眼的郑志昊和职业经理人姜跃平。图片来源：网络

“目前酒店需要支付给美团点评的佣金平均只有10%，远低于业内平均水平。”郭庆介绍，目前市面上主流OTA的抽佣在12%~15%不等，一些弱势的单体酒店甚至要被OTA收取高达18%-20%佣金。“当我们接触商家时，他们的第一反应是终于来了一个更能理解他们的渠道。”“三高三低”同样被郭庆引用作利润的阐述。“我们认为一个更有竞争力的毛利不代表我们的无能，代表我们对这个商业的理解。”郭庆说。在 2017 年中国酒店营销峰会上，郭庆表示通过科技手段提升效率是美团点评住宿业务长期追求的目标。

2017 年 4 月 20 日，美团旅行品牌正式亮相。在集团内部，无论从人员、盈利还是商业模式，美团旅行配置最完整。独立运作的美团旅行更具备活力，面对携程系和阿里飞猪的竞争。

（编辑：衡阳站长网）

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