谷歌内战：高管要利润，员工要价值观，谁是灵魂
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对谷歌来说，最大的挑战在于，员工拒绝将自己的不满藏在公司内部。维权人士对媒体的娴熟运用，以及全世界对这家标志性公司的迷恋，都支持了这种策略发挥作用。在某种程度上，罢工的场景就像某些工厂罢工一样令人感到熟悉：工人们展示他们的集体力量来给某人传递信息(这里指谷歌首席执行官皮查伊)。但即使谷歌内部的活动人士依赖传统的劳工组织策略，他们的要求也不仅仅是典型的加薪或提高福利待遇。这不仅仅攸关一份薪水，很明显，员工想要对自己生产的产品拥有发言权和控制权。 谷歌已经改变了人们今天工作方式的许多方面。这次罢工是一个转折点，表明该公司现在准备破坏我们经济体系中更为基础的东西，即劳动力和资本之间的关系。这一转变可能只有在硅谷才会开始。长期以来，硅谷始终认为自己凌驾于传统商业利益之上，更重要的是，只有在谷歌，其雇佣和留住员工的前提是“不作恶”。 谷歌面临的灵魂考验：谁来定义谷歌？ 现在，谷歌员工们似乎下定决心，要通过自己的视角来审视这份使命宣言，并毫不妥协地将其付诸实施，即使是以阻碍公司的增长为代价也在所不惜。谷歌前高管 Lokman Tsui 指出，那么应由谁来定义谷歌，并决定谷歌的灵魂是什么？是领导层还是员工？现在，这些公司正面临一场真正的灵魂之战。 谷歌的广泛使命是组织世界上的信息，并让人们更容易获取这些信息，这促使该公司将书籍数字化，在汽车顶部安装摄像头以便绘制世界地图，并设计纸板制成的虚拟现实（VR）工具。但随着公司规模越来越大，其野心也越来越大。2018 年，当谷歌员工发现新的秘密项目正在进行时，许多人开始质疑这家科技巨头是否在打着扩张的名义进行着超出其授权范围的勾当。 这个秘密项目就是美国国防部的 Project Maven，该项目使用人工智能（AI）来帮助分析无人机视频片段。谷歌于 2017 年成为 Project Maven 的国防部分包商，但公司内部的大多数人直到第二年才知道此项目，当时一名员工在谷歌内部社交媒体平台上就这个秘密项目发布了一篇未经批准的帖子。 谷歌高管们告诉忧心忡忡的员工们说，Project Maven 是防御性而不是攻击性项目。不过，有些员工担心，谷歌的技术最终可能被用于提高无人机袭击的致命性上，Project Maven 将导致谷歌与军方达成更多交易。此外，有些员工还表示，管理层有关该合同是为了支持“我们的”军队的说法，并非总是能在全球员工中引起共鸣。
对于当时在爱尔兰工作的谷歌工程师劳拉·诺兰(Laura Nolan)来说，“这是一种背叛”。她说：“我们假装是一家快乐的公司，做着无害的信息组织工作，然后却朝着制造杀人无人机的目标迈出了几步。”诺兰说，她的工作本来可以让 Project Maven 在未来的各个阶段发挥作用，但她因此离开了公司。像诺兰这样的员工没有想到谷歌会成为像 Raytheon 这样的国防承包商，甚至像亚马逊这样愿意与军方合作的公司。 即使在公司大部分人了解 Project Maven 之前，有些高级工程师就已经在内部表达了他们的担忧。当这个项目变得更加广为人知时，阻力就开始蔓延，许多员工写信给皮查伊，要求他取消这个项目。2018 年 3 月，谷歌试图在每周一次的全体员工大会(TGIF)上解决人们的担忧。 自成立之初，这样的回忆就始终是谷歌文化的核心，在很大程度上是因为它让任何人都有机会质疑高管。在会议上，有员工告诉高管，她曾在美国国防部工作，但为了避免对军事技术做出贡献而离开。她问道，如果她想让管理层知道这样做不对，该如何做？布林告诉她，你可以在这里问这个问题，并发出强有力的声音。在有些公司，这已经是个足够令人满意的答案。但在谷歌，情况并非如此。 管理层继续组织论坛，试图解决员工的担忧，并解释为什么他们认为 Project Maven 是个有价值的项目。谷歌为此举行了三次公开会议，讨论 AI 的道德问题。抗议组织者继续施压，确保每周 TGIF 会议都有 Project Maven 相关问题。他们统计了因这个问题辞职的员工人数，分发贴纸，并在谷歌内部嘲笑这个项目。这场争论在 2018 年 4 月公开化，当时被寄给皮查伊的最初信件被泄露给了《纽约时报》，这封信最终获得了近 5000 名员工的签名支持。 2018 年 6 月，谷歌宣布将不再续签 Project Maven 合同，并发布了性的 AI 原则，为 AI 的未来制定了指导方针，其中包括发誓不使用 AI 技术制造武器。大多数员工维权人士都认为这是一场胜利，但在当年晚些时候的一次会议上，皮查伊淡化了内部压力的影响。他强调：“我们不是通过公投来运营公司。”他解释说，在做决定时，他听取了那些正在构建 AI 的技术人员的意见。不过，该公司将继续在网络安全等领域与军方合作。
虽然 Project Maven 以及导致员工罢工的鲁宾离职补偿等事件，都因不同的原因激怒了员工，但至少它们之间有一条联系纽带，即保密。这家建立在信息共享价值基础上的公司已经达到了一个临界点，越来越多的决策都是在幕后做出的。据《财富》杂志获得的会议记录显示，皮查伊在 TGIF 大会上表示:“作为一家公司，我们总会有些秘密项目。我认为，当公司规模较小时，你更有可能了解这件事。” （编辑：衡阳站长网） 【声明】本站内容均来自网络，其相关言论仅代表作者个人观点，不代表本站立场。若无意侵犯到您的权利，请及时与联系站长删除相关内容! |
